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Chez Jardin Extérieur (luniversdujardin.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié au jardinage et aux soins animaliers.

1. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
  • Données de transaction : Historique des achats, produits achetés, montants payés, méthodes de paiement utilisées.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, statistiques de navigation.
  • Préférences : Vos centres d’intérêt concernant les produits de jardinage ou de soins animaliers.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de produits pour le jardin ou les animaux
  • Gérer votre compte client
  • Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
  • Vous envoyer des informations sur nos produits (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
  • Répondre à vos demandes via notre service client

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) pour exécuter votre commande.
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transactions
  • Protocoles de sécurité conformes à la norme PCI-DSS pour les paiements
  • Mesures techniques et organisationnelles pour prévenir l’accès non autorisé

Nous ne conservons pas les détails de votre carte bancaire après le traitement de la transaction.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

  • D’accéder à vos données personnelles
  • De rectifier des informations inexactes
  • De supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
  • De limiter le traitement de vos données
  • De vous opposer au traitement pour le marketing direct
  • De retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyser le trafic et améliorer notre site
  • Personnaliser votre expérience selon vos centres d’intérêt (jardinage, animaux)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Jardin Extérieur
72 Rue des Chalâtres
Nantes, FR 85144
Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.