Chez L’Univers du Jardin, nous comprenons que vous avez hâte de recevoir vos produits pour embellir votre espace extérieur ou prendre soin de vos animaux de compagnie. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi simple et transparent que possible.
Nos Options de Livraison
Livraison Standard
Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs commandes plus rapidement, nous proposons notre service de livraison standard :
- Transporteur : DHL ou FedEx
- Frais de livraison : 12.95 €
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrés après l’expédition
- Suivi de colis disponible
Livraison Gratuite
Pour les commandes de 50 € et plus, nous offrons la livraison gratuite :
- Transporteur : EMS
- Frais de livraison : Gratuit
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrés après l’expédition
Profitez de cette option économique pour vos achats de décoration extérieure, mobilier de jardin ou produits pour animaux.
Processus de Commande et Livraison
- Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrés
- Expédition : Nous vous enverrons un email de confirmation avec les détails de suivi
- Livraison : Selon l’option choisie (voir ci-dessus)
Note : Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions douanières. Certaines zones reculées d’Asie et autres régions isolées ne sont pas couvertes par notre service de livraison.
Retours et Échanges
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d’origine dans un délai de 15 jours après réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Questions sur la Livraison ?
Notre équipe du service client est toujours disponible pour vous aider :
Email : [email protected]
Adresse : 72 Rue des Chalâtres, Nantes, FR 85144
Merci de faire confiance à L’Univers du Jardin pour tous vos besoins en jardinage et soins pour animaux. Nous nous engageons à vous fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service client exceptionnel à chaque étape de votre expérience d’achat.